ArcelorMittal se réunit en téléprésence

Précisons ici le contexte. Très curieux et impliqué dans le développement du projet, Lakshmi Mittal devait prendre part à un dernier test, mais n’a finalement pas pu se libérer; il a donc découvert le système Experia de Tandberg le jour de la première réunion en téléprésence… «Depuis, une note interne rédigée par le numéro deux du groupe, Aditya Mittal, invite tous les collaborateurs à faire usage de la vidéoconférence avant d’envisager tout déplacement.»

Avec 320.000 employés actifs dans plus de 60 pays, la communication est un défi quotidien. Et si le siège social est à Luxembourg, la société communique constamment avec d’autres sièges importants comme Londres, Paris ou Madrid. Ainsi, les déplacements entre Londres et Luxembourg des principaux membres de la direction générale étaient hebdomadaires et demandaient beaucoup de temps et d’énergie tout en générant des coûts financiers et écologiques non négligeables. Les six membres de la direction générale, auxquels s’ajoutent régulièrement des invités pour traiter de certains points, se déplaçaient en alternance vers Londres ou Luxembourg pour tenir des réunions qui pouvaient parfois durer plus de dix heures.

Initié entre Luxembourg et Londres, le projet est en cours d’expansion via des liaisons multipoints avec d’autres sites. L’installation a été réalisée par Telindus Belgacom ICT.

Désormais, la réunion hebdomadaire de la direction générale se déroule via les systèmes de téléprésence. Les membres prennent place à leur table de réunion, à Luxembourg ou en Angleterre, et font face à leurs interlocuteurs, en taille réelle et avec une qualité de son HD qui fait complètement oublier la distance. Les réunions se déroulent pratiquement comme s’il y avait une réelle présence physique, sans plus devoir prendre l’avion, affirme-t-on chez ArcelorMittal.

«On ressent littéralement la présence de son interlocuteur, confirme Alfred Pordan. En taille réelle, le langage corporel participe à la bonne compréhension et appuie les arguments des uns et des autres. Les documents ne sont pas oubliés: ils peuvent être consultés, modifiés, échangés ‘d’un côté à l’autre de la table’, en temps réel.»

Résultat, le processus de décision a été amélioré. Les réactions sont plus rapides sans pour autant négliger la qualité de la transmission des informations. En quelques minutes, la direction générale se retrouve en «tête-à-tête». Les décisions stratégiques sont prises de manière tout aussi efficaces que si les personnes étaient dans la même pièce. Un quatrième écran permet d’accueillir en vidéoconférence d’autres interlocuteurs situés aux Etats-Unis ou en Ukraine.

ArcelorMittal aimerait à l’avenir pouvoir organiser les conseils d’administration sur le même mode. Ces réunions impliquent près de 20 personnes à travers le monde et se tiennent dans les deux langues officielles du groupe, l’anglais et le français. Il est donc envisagé d’intégrer des cabines de traduction pour ces réunions en téléprésence.

Par ailleurs, BT vient de débuter le «rollout» d’une quarantaine de systèmes de vidéoconférence Tandberg 1700 MXP; conçus pour le bureau, équipés d’une caméra HD et d’un écran large LCD de qualité supérieure, ces systèmes intégrés servent à la fois de système de vidéoconférence et d’écran PC, ce qui permet une collaboration en face à face, en temps réel et en toute transparence depuis le bureau.

Entre-temps, les systèmes de téléprésence ont été intégrés dans la charte écologique du groupe.

C’est grâce, notamment, aux 4 écrans plasma haute définition, des 4 caméras Tandberg Precision HD et du format HD 720p que le rendu des images est proche du réel. L’impression de proximité est étonnant.

Quatre moniteurs Plasma 50’’ Plasma16:9 haute résolution, possibilité de connecter 4 autres sites en téléprésence, système audio optimisé (Digital NAM), qualité CD-Audio en visioconférence (MPEG AAC-LD) plus un PC spécifique à la réunion, écran dédié à celui-ci.

Les images sont claires et précises. Tandberg a multiplié les dispositifs permettant d’améliorer la qualité comme Natural Video, Native Resolution, XGA, H.264 et accueille diffrérents formats vidéo (288p, 448p, 576p et 720p HD); la caméra Tandberg Precision HD permet de capturer toutes ces résolutions (définitions d’images de 1280x720 (720p)).

Compléments importants, Natural Presenter Package permet de visualiser des présentations et documents provenant d’un PC et ce, sur un écran dédié, alors que l’option Secure Conference fournit un cryptage intégré et automatique à tout utilisateur de visioconférence.

Le système s’adapte à tous les environnement. Il est interopérable avec les autres systèmes de vidéoconférence standard; l’interlocuteur, en face, ne doit pas nécessairement être équipé d’un système de téléprésence, mais uniquement d’un système de visioconférence.

4 codecs 6000 MXP
° 4 TV Plasma 50’’
° 4 caméras Precision HD
° 1 table pré-cablée (3 couleurs au choix)
° 1 système Centric 1700 MXP
° 1 écran de contrôle sans fil et tactile