Focus sur la «business value»

Lundi 21 Avril 2008

«Imaginer, concevoir et mettre en place des business models innovants!»

Ingrid De Latte, General Manager Benelux

«Notre champ d'action s'étend. Si, pour nos clients, nous continuons à gérer leurs infrastructures de réseaux, nous les aidons de plus en plus à tirer parti des technologies pour s’imposer dans leur business. Où se situent-ils aujourd’hui? Qu’attendent-t-ils? Et où veulent-ils aller demain? Ce sont Va autant de réflexions que nous menons. Avec eux, nous balisons le chemin pour atteindre de nouveaux objectifs business.

«Il ne s’agit pas de renier notre activité fondatrice de prestataire de servi¬ces, il faudra toujours gérer les incidents et les problèmes -la supervision proactive nous permettant de traiter les fautes et les dysfonctionnements avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. De même, il faudra toujours gérer les nouvelles versions d’applications et d’infrastructures et gérer de la performance à travers des rapports réguliers sur tous les aspects du système et des applications. Cela dit, je constate que la nature de nos projets évolue: nos clients attendent davantage de conseil sur la façon d’utiliser les technologies pour faire évoluer leur business. C’est un signe évident de maturité, très encourageant pour nos équipes.