PATRICK ITTAH

«Ce sont les Managed Services qui nous ont permis de passer à travers la crise!» Plus de 20% de croissance au cours de l’exercice fiscal clôturé fin septembre. Belle croissance. En interne, elle s’est traduite par une évolution organisationnelle, avec la nomination d’un Production Manager. Egalement par une évolution culturelle. «Intimement lié aux aspects opérationnels de nos clients, nous sommes davantage partie prenante dans leur cycle décisionnel et, par conséquent, associés à leurs projets stratégiques», constate avec plaisir Patrick Ittah, Country Manager.

Finalement, Dimension Data Luxembourg a traversé la crise financière sans réelles difficultés. Le premier semestre a d’ailleurs été très soutenu, de nombreux clients souhaitant accélérer les projets en cours pour les terminer tant qu’il y a des budgets. Des projets de consolidation, notamment -dont un très important dans un groupe financier international. Mais aussi des projets de virtualisation, sans oublier les déménagements planifiés de longue date. «Nous avons aussi multiplié les projets de migration, en étroite relation avec nos partenaires technologiques. Au menu: convergence fixe-mobile, vidéo-surveillance et vidéo-conférence. Les budgets de voyage et de formation étant à la baisse, les entreprises découvrent les avantages de la vidéo-conférence!»

Des applications, donc. Mais sur des infrastructures solides. Essentiellement avec Cisco et EMC, partenaires de longue date. «En aidant nos clients à basculer simplement vers les environnements virtualisés et sur des infrastructures de cloud privées, nous nous apprêtons à entrer dans une nouvelle dimension qui ne sera plus limitée au réseau; nous allons entrer par la grande porte dans le data center!» Patrick Ittah fait évidemment référence à Acadia, la nouvelle coentreprise entre Cisco, EMC et VMware prête à défier HP et IBM dans le cœur de métier. Détail: Dimension Data est aujourd’hui l’un des deux ATP Host Data Center en Belgique et au Luxembourg, la plus haute certification pour ce domaine d’activité.

Si l’on dit les temps difficiles, Dimension Data Luxembourg (130 collaborateurs) continue à engager. Se partageant aujourd’hui entre Luxembourg, Lausanne et Zurich, depuis qu’il dirige également les opérations en Suisse, Patrick Ittah souhaite créer davantage de synergies entre les deux pays. «Nos cultures sont proches, les besoins de nos clients aussi. Pourquoi, dès lors, ne pas réunir -spontanément- les expertises afin de renforcer naturellement notre efficacité?»