Pas de transactions financières par terminaux mobiles!

Près de trois consommateurs sur quatre (71% des 13 296 consommateurs interrogés dans 14 pays) n’envisagent pas de se servir d’un terminal mobile pour effectuer des opérations bancaires ou faire des achats en ligne.

L’étude, réalisée à l’occasion de la dernière édition du rapport Unisys Security Index, révèle que 59% des personnes interrogées se méfient dès qu’il s’agit d’effectuer une transaction sécurisée avec leur terminal mobile. A ce jour, seules 9% d’entre elles y ont recours pour des transactions faisant intervenir un paiement par carte de crédit, un virement ou un dépôt.

Si 21% des Allemands utilisent leur téléphone mobile pour effectuer des transactions financières, les Britanniques sont les plus réticents: à peine 1%!
Les banques sont généralement perçues comme offrant le meilleur niveau de sécurité pour les transactions mobiles, avec une amplitude surprenante d’un pays à l’autre.

Conclusion d’Unisys: les banques, les opérateurs et les commerçants ont tout intérêt à collaborer. Les banques doivent notamment mettre à profit leurs capacités d’innovation au service du marché.