Passerez-vous à HERMES?

Selon le Standish Group, 30% à 50% des projets ICT initialisés sont abandonnés avant leur achèvement. Les raisons? Multiples: non conformité (non-respect du cahier des charges), inadéquation de la réalisation par rapport au besoin final, retard trop important… Autre constat: trois projets sur quatre dépassent le budget et un projet sur deux coûte deux fois plus cher!

«Sans une méthode de gestion de projet, ceux qui font réaliser un projet, ceux qui le gèrent et ceux qui y travaillent auront des idées différentes sur la manière dont les choses doivent être organisées et sur le moment où les différents aspects du projet seront réalisés», plaide Pascal Lhoas, responsable du groupe de travail HERMES au CRP Henri Tudor.

Il existe plusieurs méthodologies de gestion de projet. HERMES en est une. Elle est à l’origine du projet QUAPITAL (QUAlité des Projets d'Implémentation des Technologies de l'information et de la communication dans l'Administration Luxembourgeoise). Développée par l'administration fédérale suisse en 1975, la méthodologie dispose depuis 2003 d’une version optimisée

«Bien sûr, HERMES n’est pas la seule méthodologie de gestion de projet, précise Pascal Lhoas. Il en existe d’autres, comme PMBOK ou PRINCE 2. En choisissant HERMES, les pouvoirs publics luxembourgeois ont opté pour une méthodologie plus précise que PMBOK, mais moins contraignante sur l’organisation que PRINCE2, moins ‘business oriented’ aussi. Qui plus est, HERMES est une norme ouverte -la Confédération suisse est propriétaire des droits d'auteur de la méthode.
Enfin, HERMES existe en quatre langues: français, allemand, anglais et italien.»

Par la normalisation de procédures concrètes et par la description des résultats, phases, activités et rôles responsables dans le déroulement d'un projet, HERMES vise à améliorer la transparence des projets, à en faciliter la planification et à en optimiser l'exécution.
HERMES concerne toutes les parties impliquées dans les projets, du côté du mandant comme du côté du mandataire.

Comme méthode de conduite de projets, elle s'adresse en particulier à tous les chefs de projet et à tous les cadres prévoyant, exécutant ou accompagnant des projets. De plus, HERMES facilite de multiples façons le travail des collaborateurs de projets.

Bien entendu, la méthodologie ne garantit pas le succès du projet. Une manière de procéder exacte et transparente est importante pour simplifier la collaboration au sein d'un projet, et cela indépendamment du fait que l'on utilise HERMES ou une autre méthodologie. «L'existence d'un langage commun est et reste toutefois la condition de base à la bonne réussite d'un projet, poursuit Pascal Lhoas. La clé du succès se situe en outre dans un mélange habile de bon sens, d'expérience, de règles, de relations humaines et de connaissances professionnelles. Le chef de projet peut être comparé à un chef d'orchestre chargé d'utiliser les talents et les ressources à disposition et de les mettre en harmonie.»

Dans ce sens, l'utilisation de HERMES présente de multiples avantages: 
 

- qualité élevée des systèmes et des applications d'information et de communication;
- meilleure communication entre les bénéficiaires et les fournisseurs des prestations informatiques;
 

- gestion des risques du projet et fiabilité de l'information;
- frais de développement moins élevés et meilleur respect des délais;
 

- transparence dans l'appel d'offres et l'adjudication de travaux de projets.

Via QUAPITAL, la méthodologie a montré ses capacités. L’ambition, aujourd’hui, est d’étendre l’usage de HERMES au monde de l’entreprise. Si quelques banques de petite et moyenne taille ont déjà montré de l’intérêt pour la méthodologie, le CRP Henri Tudor espère mobiliser les PME. Et de travailler actuellement, via un GT (Groupe de Travail) sur une version «packagée» incluant les étapes de sensibilisation, d’implémentation, de formation et, au besoin, de certification.

Le 15 octobre se tiendra le 3ème Congrès Luxembourgeois sur la gestion de projet (*), preuve de l’engagement des autorités dans ce domaine. Parallèlement, le CRP Henri Tudor organiser des formations permettant d’approcher la méthodologie. L’objectif est de pouvoir, au terme d’une journée, se familiariser avec la méthodologie; comprendre sa structure, sa philosophie et voir de façon détaillée les principaux résultats à produire au cours d’un projet.

«Point fort de HERMES, son adaptabilité à de nombreux métiers et cas de figure de projets -élaboration d’une solution informatique ou adaptation d’une solution existante, complète Pascal Lhoas. Par la normalisation de procédures concrètes et par la description des résultats, phases, activités et rôles dans le déroulement d'un projet, HERMES vise à améliorer la transparence des projets, à en faciliter la planification et à en améliorer l'exécution.»


(*) Chambre de Commerce de Luxembourg, 7, rue Alcide de Gasperi - Luxembourg-Kirchberg – www.gestiondeprojet.lu

HERMES remplit les exigences les plus modernes
- faciliter la collaboration entre les bénéficiaires et les fournisseurs de prestations;
- proposer, via son orientation processus, une structure détaillée des tâches et différents sous-modèles;
- offrir des possibilités simples et souples d'adaptation (tailoring) aux situations et scénarios de projet les plus divers.

La solution comprend trois éléments
- Manuel: document central pour le chef et le collaborateur de projet. Le manuel constitue en quelque sorte la "bible" du savoir-faire pour une bonne gestion de projet.


- Utilitaires: moyens auxiliaires supplémentaires sur papier et/ou en ligne pour simplifier l'utilisation de la méthode. 


- Savoir: toutes expériences et constatations faites jusqu'à présent sont échangées dans le cadre de la communauté HERMES et utilisées pour continuer le développement de la méthode HERMES.

L'application concrète de HERMES présuppose la formation des personnes impliquées dans le projet, afin de garantir des conditions-cadres favorables pour un déroulement optimal du projet. Ensuite, le contenu de HERMES doit être adapté à la situation spécifique du projet concerné.