Cinq informaticiens pour cent vingt employés, qui plus est dans une entreprise de gestion de patrimoine faisant partie du Top 10 européen avec 3,5 milliards d’EUR d’actifs! L’explication? Quelques règles de bonne gouvernance, comme une forte centralisation, une parfaite maîtrise des coûts et une indépendance maximale.

Tout à Luxembourg! Opérant aussi bien à Anvers, Bruxelles, Gand, Breda, Genève et Madrid, CapitalatWork a choisi de centraliser son informatique à Luxembourg, profitant de son statut de PSF. Les avantages pour les clients sont évidents: sécurité et confidentialité.

Au niveau du système d’information, les avantages sont ceux de la centralisation. A savoir une seule et unique infrastructure: un serveur d’application Dell dans le bâtiment de l’assureur Le Foyer; une configuration identique, en cas de reprise après incident, chez eBRC. Et un seul progiciel de back-office intégré pour les gestionnaires de portefeuille et sociétés financières: ActOr de Dynamic Vectors.

Ce dernier n’a pas la reconnaissance des grands acteurs du marché, son éditeur -belge- ne cherchant d’ailleurs pas à rivaliser avec les «names». L’approche est différente. Application globale, ActOr (comptabilité, gestion des risques a priori, part du risque a posteriori, gestion des ordres, reporting, CRM…) repose un développement en Java -donc ouvert- sur Oracle. Autre particularité: l’éditeur a conçu son propre environnement de développement, Globo AS. Ce qui veut dire que les programmeurs du client peuvent développer en toute indépendance des modules complémentaires.

«Dans notre processus de sélection d’un progiciel, cette garantie d’autonomie a été décisive… et seul Dynamic Vectors nous l’a proposée, constate Pascal Devulder, IT Manager, Software & Development. Dans nos choix stratégiques comme dans notre organisation IT, nous avons toujours privilégié l’indépendance: compétences en interne et développements ‘in-house’… »

En misant sur une structure centralisée, CapitalatWork réduit bien évidemment ses coûts -comme il le fait, aussi, en préférant d’une manière générale les produits Open Source (le serveur et le DBMS, en particulier, tournent sous Linux). Mais, surtout, l’entreprise s’assure un «Develop Once, Run Everywhere». En somme, du SaaS avant l’heure. «Quand on m’annonce qu’on va ouvrir un nouveau bureau ou établir une nouvelle relation avec un partenaire, je reste zen! Mon équipe maîtrise le développement et, si nécessaire, on appelle Dynamic Vectors pour quelques heures d’accompagnement…»

Collaboration, mais néanmoins autonomie. Quand CapitalatWork a développé son Assett Management Department, sa méthode de gestion au départ d’une série d’algorithmes, l’éditeur d’ActOr et de Globo AS n’a pas été sollicité malgré le lien très étroit avec l’usage du progiciel «Ce sont nos secrets de métier!», se contente de commenter Pascal Devulder. De là, encore, ce souci d’indépendance. «Autant nous collaborons volontiers pour faire évoluer le progiciel, autant nous entendons préserver notre autonomie de développement. A chacun ses domaines: Dynamic Vectors est très rapide pour intégrer les nouvelles législations; nous le sommes pour développer des modules spécifiques. En interne, on parle d’’expandware’. Dans ce métier, il faut pouvoir anticiper, mais aussi être en mesure de réagir vite!»

Aujourd’hui, tous les départements et filiales travaillent sur ActOr, soit au total une centaine de collaborateurs. De même, 80 gestionnaires et quelque 700 clients accèdent à MyCapital, site web de consultation des comptes privés développé via l’environnement Globo AS. De nouveaux modules et services suivront. L’IT Manager de CapitalatWork ne s’en soucie pas. Ce qui compte, c’est de coller à l’évolution de la société, être suffisamment flexible pour réagir au plus vite.

«Dans une entreprise comme la nôtre, cinq informaticiens, c’est peu, j’en conviens. Mais c’est un choix: en limitant les ressources aux compétences nécessaires, on réduit les risques. C’est vrai pour notre organisation, c’est vrai aussi pour notre infrastructure. Tout se tient!»

° Gestion d’actifs pour des clients privés et institutionnels
° Membre du groupe Foyer (Luxembourg)
° 3,5 milliards d’EUR gérés et «track record» respecté
° Présence à Bruxelles, Anvers, Gand, Luxembourg, Breda, Genève et Madrid
° 120 collaborateurs, dont 5 informaticiens

° Progiciel de back-office intégré pour les gestionnaires de portefeuille et sociétés financières
° Inclut tant la comptabilité générale, espèces et titres que les comptabilités budgétaire ou analytique
° Outil d’aide à la gestion (calculs de risques, rendements, pertes et profits, omnibus et Sicav, génération d’ordres, etc.)
° Ouvert, sécurisé, paramétrable et multilingue