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Xerox
Alpha Center, le concessionnaire de Xerox pour la Flandre orientale et occidentale, est un acteur majeur sur le marché des services d’impression gérés.
Il vient encore de signer deux contrats, l’un avec le groupe Jetair qui fait partie du groupe TUI – le plus grand groupe de tourisme au monde, l’autre avec Solidariteit voor het Gezin, une organisation de premier plan dans le domaine des services et soins à domicile en Flandre et à Bruxelles. Zaventem, le 26 janvier 2012 – En tant que concessionnaire de Xerox pour la Flandre orientale et occidentale, la société Alpha Center s’est positionnée dès 1994 comme un partenaire local incontournable répondant rapidement aux besoins des clients sur base d’analyses approfondies des besoins existants et futurs. Cette approche lui a valu de gagner la confiance de nombreuses sociétés et organisations publiques. A ce jour, Alpha Center a livré environ 4.400 équipements de la marque Xerox dont 2.400 machines au travers de contrats de services. Sur ces 2.400 systèmes, les clients ont imprimé rien qu’en 2011 environ 185 millions de documents, ce qui représente, pour la troisième année consécutive, une progression à deux chiffres. Grâce à l’expérience et connaissance acquises depuis 1994, la société a rapidement rejoint la cour des grands en signant de plus en plus des contrats avec des sociétés d’envergure nationale. Les deux derniers contrats de services d’impression gérés signés par Alpha Center, respectivement avec le groupe Jetair et Solidariteit voor het Gezin, portent au total sur environ 300 équipements Xerox. Alpha Center a mis en place pour tous ses clients qui utilisent ses services d’impression gérés, une infrastructure complète couvrant la livraison proactive des consommables, des interventions sur site préventives, un centre d’accueil VIP comprenant un helpdesk, ainsi qu’un portail personnalisé accessible 24h/24 et 7j/7 permettant notamment de suivre le traitement des commandes, de signaler des incidents, etc. En proposant des services d’impression gérés, Alpha Center est à même d’aider les entreprises à évaluer le coût total de leur environnement d’impression existant, à optimiser leurs réseaux d’impression pour une performance maximale et à gérer leur infrastructure d’impression – et ce peu importe les marques (Xerox ou autres) et types d’équipements présents. Tout profit pour les clients qui bénéficient en bout de course de coûts d’impression et de reproduction plus bas et d’une productivité accrue dans un environnement multiplateformes, tout en ayant besoin de moins de support informatique. Selon Aleksandar Radenkovic, administrateur délégué d’Alpha Center: « Grâce aux contacts soutenus que nous entretenons avec nos clients et aux remontées d’informations collectées via le portail, nous sommes à même de suivre au plus près l’évolution de nos clients, quasiment au quotidien. Cela nous a permis de mettre en œuvre une politique de gestion personnalisée de nos clients aux fins d’optimiser leurs investissements et de maintenir leur satisfaction la plus élevée possible ». Pierre Collette, marketing and communications manager, Xerox Belgique-Luxembourg, se félicite des activités d’Alpha Center : « Les solutions de bureau de Xerox sont garantes de longévité, de productivité, d'économies, de sécurité et de facteurs de différenciation pour les entreprises. En commercialisant ces solutions en Flandre orientale et occidentale, Alpha Center leur donne la possibilité de choisir des outils capables de créer des documents N/B et couleur plus percutants, moyennant un retour sur investissement plus important, dans le cadre ou non d’un contrat de services gérés. » -XXX- A propos de Xerox Avec un chiffre d’affaires de 22,5 milliards de dollars, Xerox Corporation est l’un des leaders mondiaux dans le domaine de l’optimisation des processus métiers et de la gestion documentaire. S’appuyant sur une large palette de technologies et services, Xerox fournit tout le support nécessaire permettant à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier. Xerox, dont le son siège social est basé à Norwalk, Connecticut, propose des technologies documentaires, des services et des logiciels innovants, ainsi que des consommables, pour le secteur des arts graphiques et les environnements d’impression de bureau de toutes tailles. Depuis l’acquisition d’ACS en février 2010, Xerox propose également aux entreprises et institutions gouvernementales, une offre étendue de services d’externalisation des processus métiers et des infrastructures informatiques. Elle couvre le traitement des données, la gestion des avantages pour les personnels, le support aux fonctions financières, et la gestion de la relation clients. Les 134.000 collaborateurs de Xerox veillent à satisfaire leurs clients dans plus de 160 pays à travers le monde. Pour obtenir davantage d’information, visitez le site www.xerox.com. Note: pour des commentaires, des perspectives industrielles et des illustrations d’événements, vous pouvez cliquer sur les liens suivants : http://twitter.com/xeroxcorp, http://twitter.com/xeroxoffice, http://twitter.com/xeroxproduction, http://twitter.com/servicesatxerox, http://twitter.com/xeroxevents, http://www.xerox.com/blogs of http://www.xerox.com/podcasts. XEROX®, XEROX et Design® sont des marques de commerce de Xerox Corporation aux Etats-Unis et/ou dans les autres pays. Contacts pour les rédactions Pierre Collette, Xerox Belgique-Luxembourg – Tél. 02 716 65 11 pierre.collette@xerox.com Renato Jannone, Eurolife – Tél. 02 374 74 04 / 0495 26 12 03 renato.jannone@eurolife.be |
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