Frappée, en décembre 2013, par une informatique ciblant les données d'un tiers de la population américaine, la chaîne de magasins annonce la démission immédiate de sa CIO, Beth Jacob, et lance la refonte de sa division . Les hackers étaient parvenus à dérober, trois semaines durant en décembre, plus de 40 millions de numéros de cartes de crédit et de débit ainsi que plus de 70 millions de données personnelles clients.