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A priori, rien de nouveau. Cisco, Microsoft et Zoom se renforcent dans leur position de Leaders. Parmi les Visionnaires, seul Blue Jeans by Verizon s’impose avec Avaya. Et côté Challengers, on retrouve les Google, GoTo et Huawei. En revanche, le Magic Quadrant montre bien que les services de réunion sont devenus la pierre angulaire de nombreuses entreprises. La notion de réunion dépasse désormais les conversations vidéo pour inclure la collaboration et les technologies interactives et d’engagement.